Alles rond het telefoontje, op één scherm
Telefonie, website-chat, terugbellijst, verslaglegging, advies en nabellen. ZorgTriage doet het schrijf- en regelwerk, zodat uw assistentes hun aandacht bij de patiënt houden — en zelf de beslissingen nemen.
Zes taken minder op uw bord
Elk onderdeel neemt werk over dat nu tussen twee telefoontjes door moet. Wat medisch is, blijft bij uw team: ZorgTriage bereidt voor, u beslist.
Telefonie en voicebot
Vaste spoedmelding, administratieve vragen automatisch afgehandeld, alles wat medisch is direct naar uw team.
Website-chat
Praktijkinformatie, terugbelverzoeken en administratieve verzoeken via uw eigen website.
Terugbellijst
Op volgorde van binnenkomst, met een samenvatting in de woorden van de patiënt.
Verslaglegging
Na het ophangen een SOEP-concept. U past aan, keurt goed en het gaat naar het HIS.
Advies
U kiest de adviesroute, ZorgTriage schrijft het concept. Pas na uw goedkeuring gaat het naar de patiënt.
Nabellen
Een vervolgbericht op het moment dat u kiest. Niet beter? Dan staat de patiënt bovenaan uw lijst.
Snel een mens aan de lijn — als het nodig is
De voicebot en de chat handelen alleen af wat zeker niet medisch is. Bij elke klacht, elk symptoom of elke twijfel gaat de patiënt naar uw assistente of de terugbellijst. Zo gaat uw tijd naar de gesprekken die ertoe doen.
- Vaste spoedmelding aan het begin, spoed met voorrang naar de assistente
- Herhaalrecepten, uitslagen en afspraken verzetten zonder wachtrij
- Live transcript bij elk gesprek met de assistente
- Chat op uw website met de spoedmelding altijd zichtbaar
- Buiten openingstijden het nummer van de huisartsenpost
Ophangen, nalezen, goedkeuren
Na elk gesprek staat een conceptverslag in SOEP-vorm klaar, gebaseerd op het transcript. ZorgTriage stelt een ICPC-code voor, die u controleert. U past aan wat nodig is en keurt goed — daarna gaat het naar uw HIS, met een zichtbare status.
- Concept binnen enkele seconden na het ophangen
- ICPC-code alleen als voorstel, ter controle
- Pas na uw goedkeuring naar het HIS
- Lukt de export even niet, dan blijft hij zichtbaar in de wachtrij
Advies op papier, zonder typwerk
De assistente kiest de adviesroute. ZorgTriage schrijft het concept, met bronvermelding en een vaste vangnettekst. Pas na haar goedkeuring gaat het naar de patiënt — via een beveiligde link, nooit met medische inhoud in de sms zelf.
- U kiest de route, ZorgTriage schrijft de tekst
- Vangnettekst is een vast sjabloon, nooit door AI aangepast
- Patiënt opent het bericht met zijn geboortedatum
- Nabellen met vaste antwoorden: beter, niet beter of slechter
- Niet beter of geen reactie? Bovenaan de terugbellijst
Elke ochtend om 07:30 overzicht
Het dagrapport laat zien wat er gisteren gebeurde, gebaseerd op de beslissingen van uw eigen team: hoeveel contacten er waren, welke vervolgstappen werden gekozen, wie er nog teruggebeld moet worden en welke nabelberichten aandacht vragen.
- Per praktijk en per huisarts
- Drukte per kwartier, voor een betere bezetting
- Inzicht in hoe vaak verslagen worden aangepast
- Als PDF in uw inbox en als melding in de app
Werkt met wat u al heeft
Eerst koppelen, dan pas vervangen. ZorgTriage sluit aan op uw telefonie, uw agenda en uw HIS.
Uw telefonie
ZorgTriage sluit aan op uw bestaande nummer. Bij een storing gaat elk gesprek automatisch rechtstreeks naar uw praktijk.
Uw agenda
ZorgTriage zoekt vrije plekken in het afspraaktype dat de assistente kiest. Boeken doet zij met één klik.
Uw HIS
Goedgekeurde verslagen en contacten gaan naar uw HIS. Dat blijft de bron van waarheid; wij schonen daarna op.
Vraag een gratis demo aan
We laten u in 30 minuten zien hoe ZorgTriage werkt in uw praktijk: van het eerste telefoontje tot het goedgekeurde verslag in uw HIS. Daarna kunt u direct een gratis pilot van 4 weken starten.
- 30 mindemo
- 4 wekengratis pilot
- 1 werkdagtot u van ons hoort